Ariana Palacios
Una familia denunció públicamente a un conductor de la plataforma DiDi por presuntamente haberlos obligado a descender de la unidad tras inconformarse con que el viaje había sido pagado mediante tarjeta bancaria.
De acuerdo con el testimonio de los afectados, el servicio fue solicitado desde la intersección de la 32 Poniente y el bulevar 5 de Mayo con destino al fraccionamiento Héroes de Puebla. Sin embargo, al llegar al punto de partida, el operador identificado como Abraham N. habría mostrado molestia al enterarse de la forma de pago y les pidió abandonar el vehículo sin realizar el traslado.
Los denunciantes aseguran que durante el altercado el conductor mantuvo una actitud agresiva y, al cerrar la puerta del automóvil, una mujer de la tercera edad resultó con un golpe en el brazo que le dejó un moretón.
Tras lo ocurrido, la familia afirmó haber presentado un reporte ante la plataforma, donde, según su versión, les indicaron que el operador ya contaba con antecedentes de quejas por comportamientos similares, aunque continúa ofreciendo el servicio.
Los afectados decidieron hacer pública la situación con el objetivo de alertar a otros usuarios y solicitar que la empresa investigue el caso y, en su caso, aplique las medidas correspondientes contra el conductor.
